Торгово Сервисный Центр
"Колесный Двор"

тел: (3842) 350-350

Гарантии

Данные гарантийные обязательства распространяются на товары продаваемые в розницу через сеть магазинов (торгово-сервисных центров) ООО «Колесный двор».

Гарантийные обязательства предоставляются производителем и поддерживаются ООО «Колесный двор».

Данные обязательства гарантируют соответствие ГОСТам, ТУ и прочим нормативным документам, регламентирующим качественные характеристики товаров и отсутствие производственных дефектов до предельного износа.

Гарантийный срок составляет:

  • 10 лет с даты производства, на автошины группы Michelin (шины легковые Michelin, Kleber, Tigar, BF Goodrich),
  • 5 лет с даты производства или  2 года с даты продажи (что наступит позже), на товары группы автошины для легковых автомобилей , производимые прочими иностранными производителями (Nokian, Bridgestone, Dunlop, Maxxis, Yokohama, Sava),  вне зависимости от производителя и  страны производства;
  • 5 лет с даты производства или 12 месяцев с даты продажи( что наступит позже), на товары группы автошины для легковых автомобилей, производимые российскими производителями (Amtel,Cordiant,Kama и прочие) , вне зависимости от производителя.
  • 12 месяцев с даты реализации на колесные диски из легких сплавов вне зависимости от производителя и способа изготовления;
  • 6 месяцев с даты реализации на амортизационные стойки Bilstein, Boge, Kayba в независимости от пробега ( при установке двух парных элементов и установке новых защитных комплектов);
  • 6 месяцев с даты реализации на колодки тормозные, свечи зажигания, фильтрующие элементы, ксеноновые лампы;
  • 6 месяцев с даты реализации на штампованные (стальные) колесные диски;
  • 3 месяца на товары группы элементы подвески (шаровые опоры, рулевые наконечники, стойки стабилизатора и пр.), вне зависимости от производителя и страны производства, а так же стойки амортизационные производства СААЗ (при установке двух парных элементов и установке новых защитных комплектов), фильтрующие элементы;
  • 14 дней(или 2500 км.пробега, что наступит ранее) на работы по регулировке углов установки, работ по ремонту и замене элементов подвески, прочие сопутствующие данным работам услуги;
  • 7 дней на услуги по техническому обслуживанию, работы по ремонту автошин, шиномонтажные работы, балансировочные работы, за исключением работ по герметизации посадочного места.

ООО «Колесный двор» может увеличивать сроки гарантийных обязательств, при соблюдении потребителем определенных действий или прочих условий. Окончательный срок гарантии указывается в гарантийных сертификатах. ООО «Колесный двор» может поддерживать дополнительные расширенные гарантийные обязательства производителей. Условия таких гарантий устанавливаются производителями. О порядке и условиях предоставления таких гарантийных обязательств сообщается дополнительно.

В случаях не указанных в данных гарантийных обязательствах, гарантийный срок определяется производителями товаров. При невозможности определения гарантийных сроков определенных производителями, в учет берутся сроки гарантии поставщика данных товаров или на основании нормативных документов, определяющих гарантийные обязательства данной категории (наименования) товаров.

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

  • нарушения условий транспортировки покупателем;
  • нарушения условий хранения покупателем;
  • нарушения условий эксплуатации  покупателем;
  • на детали, подвергшиеся естественному износу;
  • при применении товаров несоответствующего  размера, типа, конструкции, несоответствии товара требованиям производителя транспортного средства;
  • на детали подвески при их не парной установке, а так же установленные с нарушением требований установки;
  • применения ездовой камеры (в случае эксплуатации бескамерной шины), применение деформированного, коррозирующего или не пригодного к эксплуатации колесного диска;
  • неправильного или не квалифицированного сервисного обслуживания и установки;
  • использования автошин или колесных дисков на транспортном средстве с нарушением геометрии оси(осей), нарушением правил торможения (износ вследствие торможения юзом);
  • износ протектора более 80% от начального,
  • превышение установленного скоростного режима,
  • перегрузки транспортного средства,
  • эксплуатации автошин с завышенным или заниженным внутренним давлением,
  • дополнительной доработке (нарезка, дополнительная шиповка, механическая обработка, сверление или доработка рассверловки и пр.),
  • механического повреждения в результате аварии, пожара, езды по неровностям, стихийного бедствия, вандализма и т.п.,
  • эксплуатации при проведении спортивных мероприятий (кроме специальных моделей);
  • в случае применения не соответствующих  крепежных элементов;
  • на колесные диски в случае применения не соответствующих  крепежных элементов.
  • шины и автомобильные диски подвергавшиеся ремонту;

6. При выходе из строя одного элемента, обмену подлежит так же один элемент.

7. Все гарантийные случаи рассматриваются на основании «Закона о защите прав потребителей», который регламентирует сроки рассмотрения  рекламации, порядок рассмотрения, порядок проведения экспертизы, порядок удовлетворения требований и прочие существенные условия .

8. Автомобильные шины, которые устанавливались на колесные диски и не имеющие производственного дефекта –возврату и обмену не подлежат. Колесные диски на которые устанавливались шины, не имеющие производственного брака –возврату и обмену не подлежат. Возврату не подлежат прочие товары надлежащего качества установленные на автомобиль или имеющие следы установки, имеющие повреждения, значительные загрязнения, повреждение или  отсутствие упаковки.

9. Для выполнения гарантийных обязательств (в ряде случаев), Потребитель должен предоставить следующие документы:

*чек или иной документ(информацию), подтверждающий покупку данного товара в сети магазинов ООО «Колесный двор»,

*заполненный гарантийный сертификат( в случаях необходимости),

*ксерокопию технического паспорта транспортного средства,

*копию заказ-наряда или иного документа подтверждающего проведение работ по снятию-установке,

*копию сертификата (лицензии) предприятия на осуществление деятельности по установке данных элементов( деталей).